为了达到人们的需求,现在酒店的分类也是越来越多,有度假型的,有主题型的,也有以商务会议为主的。每一种类型的酒店所居住的客人特点都不一样,现在我们了解一下居住商务会议酒店客人的特征。
一、年龄特征:居住商务会议酒店的客人一般在三十岁以上,而且男性多于女性。这部分客人的独立性很强,不愿意受人支配。为了满足客人的需要,商务会议型的酒店要达到稳重、典雅的布置,有一定的个性化和定制化。
二、素质特征:商务客人的整体层面都具有良好的教育背景、较高的文化素质和优秀的自身高端商务,这部分客人属于高消费的群体,能够接受不同价位的酒店。中端商务客人更倾向于能够提供良好的商业服务设施的星级酒店。低端商务客人倾向于安全、卫生、方便、快捷的住宿条件。
三、态度特征:商务客人入住酒店的态度就是商务客人因为注重身份地位而倾向于品牌的高档酒店,即使是势力略逊的企业人员,也会为了商业目的或社交目的,入住高档的品牌酒店。
以上就是居住商务会议酒店客人的基本特征,了解了这些内容,才能更好的给客人提供服务,满足客人的需求,使自己的酒店更长久的走下去。
文章出自:http://www.weihaiqingquan.com/new/new1/show273.html标题:居住商务会议酒店的客人有何特征
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